Fecision ("kami", "milik kami", atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi dan kekayaan intelektual Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami fecision.com dan menggunakan layanan manufaktur kami.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda:
▲ Isi formulir kontak atau minta penawaran
▲ Unggah file CAD, gambar, atau spesifikasi teknis
▲ Hubungi dukungan pelanggan kami
Informasi ini dapat mencakup: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, alamat penagihan, dan alamat pengiriman.
Saat Anda mengunggah file proyek (PDF, CAD, STEP, dll.) untuk penawaran harga atau produksi:
▲ Metadata berkas: Nama berkas, ukuran, format
▲ Konten: Gambar teknik, model 3D, spesifikasi
▲ Hak Kekayaan Intelektual: Semua desain dan informasi teknis tetap menjadi hak milik eksklusif Anda.
Kami menggunakan data ini untuk memproses permintaan Anda, meningkatkan layanan kami, dan memastikan keamanan file Anda.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi saat Anda mengunjungi situs kami:
▲ Data Log: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan
▲ Cookie: Cookie penting untuk fungsionalitas situs dan analitik (Google Analytics 4)
▲ Informasi Perangkat: Sistem operasi, resolusi layar
Ini membantu kami mengoptimalkan kinerja situs.
| Tujuan | Dasar Hukum |
| Memproses penawaran harga dan pesanan produksi. | Kinerja kontrak |
| Melindungi kekayaan intelektual Anda | Bunga yang sah |
| Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna. | Bunga yang sah |
| Mengirim email transaksional (pembaruan pesanan) | Kinerja kontrak |
| Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan) | Persetujuan |
| Kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan | Kewajiban hukum |
Kami tidak pernah menjual informasi pribadi atau desain Anda. Kami hanya membagikan data dengan:
▲ Mitra Manufaktur: Hanya setelah anonimisasi dan di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.
▲ Penyedia Layanan Pembayaran: Stripe/PayPal untuk pemrosesan pembayaran yang aman
▲ Penyedia Logistik: Untuk pengiriman dan distribusi (hanya nama, alamat, dan kontak)
▲ Otoritas Hukum: Hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk melindungi hak-hak kami
Melindungi kekayaan intelektual Anda adalah prioritas utama kami:
▲ Perjanjian Kerahasiaan yang Ketat: Semua karyawan dan mitra manufaktur menandatangani perjanjian kerahasiaan yang komprehensif.
▲ Enkripsi File: Enkripsi ujung-ke-ujung untuk semua transfer dan penyimpanan file
▲ Anonimisasi: Semua dokumen dihilangkan informasi identitasnya sebelum dibagikan kepada mitra produksi.
▲ Tidak Boleh Digandakan: Kami tidak akan pernah memproduksi desain Anda untuk pelanggan lain atau menggunakannya untuk tujuan apa pun selain memenuhi pesanan Anda.
▲ Proyek Aktif: Dipertahankan selama proses manufaktur dan masa garansi
▲ Setelah Selesai: Anda dapat meminta penghapusan segera; jika tidak, file akan disimpan selama 12 bulan untuk jaminan kualitas dan potensi pemesanan ulang.
▲ Penghapusan Aman: Saat dihapus, file akan dihapus secara permanen dari server kami tanpa menyimpan cadangan apa pun.
| Kategori | Tujuan | Durasi |
| penting | Fungsionalitas situs, sesi login | sesi |
| Analitik | Google Analytics 4 – data penggunaan anonim | 14 bulan lagi |
| preferensi | Pengaturan bahasa, pengisian otomatis formulir | 1 tahun |
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui:
▲ Banner persetujuan cookie kami (kunjungan pertama)
▲ Pengaturan peramban
▲ Add-on Browser untuk menonaktifkan Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami.
Untuk pertanyaan, permintaan data, atau hal-hal yang berkaitan dengan privasi:
Email: privacy@fecision.com
Alamat:Yifangtiandi, Distrik Longhua, Shenzhen, Guangdong
Waktu Tanggapan: Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu 48 jam.
Ketentuan Khusus untuk Klien Manufaktur
