Fecision (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et votre propriété intellectuelle. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web fecision.com et utilisez nos services de fabrication.
Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
▲ Remplissez les formulaires de contact ou demandez des devis
▲ Téléversez des fichiers CAO, des dessins ou des spécifications techniques
▲ Contactez notre service client
Cela peut inclure : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, adresse de facturation et adresse de livraison.
Lorsque vous téléchargez des fichiers de projet (PDF, CAO, STEP, etc.) pour un devis ou une fabrication :
▲ Métadonnées des fichiers : noms, tailles et formats des fichiers
▲ Contenu : Dessins techniques, modèles 3D, spécifications
▲ Propriété intellectuelle : Tous les dessins et les informations techniques restent votre propriété exclusive
Nous utilisons ces données pour traiter vos demandes, améliorer nos services et assurer la sécurité de vos fichiers.
Nous collectons automatiquement des informations lorsque vous visitez notre site :
▲ Données de journalisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé
▲ Cookies : Cookies essentiels au fonctionnement du site et à l’analyse (Google Analytics 4)
▲ Informations sur l'appareil : Système d'exploitation, résolution d'écran
Cela nous permet d'optimiser les performances du site.
| Interet | Base légale |
| Traitement des devis et des commandes de fabrication | De l'éxécution du contrat |
| Protéger votre propriété intellectuelle | Intérêt légitime |
| Améliorer les fonctionnalités du site Web et l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Envoi d'e-mails transactionnels (mises à jour de commandes) | De l'éxécution du contrat |
| communications marketing (avec consentement) | Du consentement |
| Conformité légale et prévention de la fraude | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles ni vos créations. Nous partageons uniquement vos données avec :
▲ Partenaires de fabrication : Uniquement après anonymisation et sous accord de confidentialité strict
▲ Plateformes de paiement : Stripe/PayPal pour un traitement sécurisé des paiements
▲ Prestataires logistiques : pour l’expédition et la livraison (nom, adresse, coordonnées uniquement)
▲ Autorités légales : Uniquement lorsque la loi applicable l'exige ou pour protéger nos droits
La protection de votre propriété intellectuelle est notre priorité absolue :
▲ Accords de confidentialité stricts : Tous les employés et partenaires de fabrication signent des accords de confidentialité complets.
▲ Chiffrement des fichiers : Chiffrement de bout en bout pour tous les transferts et le stockage des fichiers
▲ Anonymisation : Tous les documents sont anonymisés avant d’être partagés avec les partenaires de production.
▲ Interdiction de reproduction : Nous ne fabriquerons jamais vos modèles pour d'autres clients ni ne les utiliserons à d'autres fins que l'exécution de votre commande.
▲ Projets actifs : conservés tout au long du processus de fabrication et de la période de garantie
▲ Après finalisation : Vous pouvez demander la suppression immédiate des fichiers ; sinon, ils sont conservés pendant 12 mois à des fins d’assurance qualité et pour d’éventuelles nouvelles commandes.
▲ Suppression sécurisée : Une fois supprimés, les fichiers sont définitivement effacés de nos serveurs et aucune sauvegarde n’est conservée.
| Catégorie | Interet | Durée |
| Les Essentiels | Fonctionnalités du site, sessions de connexion | Session |
| Aperçu général des Cours | Google Analytics 4 – données d'utilisation anonymes | 14 mois |
| Préférences | Paramètres de langue, remplissage automatique des formulaires | 1 an |
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Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Pour toute question, demande de données ou préoccupation relative à la protection de la vie privée :
Courriel : privacy@fecision.com
Adresse : Yifangtiandi, district de Longhua, Shenzhen, Guangdong
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à la protection de la vie privée dans un délai de 48 heures.
Dispositions spécifiques pour les clients du secteur manufacturier
