Última actualización: marzo 24, 2026

Política de privacidad

Fecision («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad y propiedad intelectual. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web fecision.com y utiliza nuestros servicios de fabricación.

Información que recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

▲ Rellene los formularios de contacto o solicite presupuestos.
▲ Subir archivos CAD, dibujos o especificaciones técnicas
▲ Contacta con nuestro servicio de atención al cliente

Esto puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de facturación y dirección de envío.

Datos técnicos y archivos

Cuando subas archivos de proyecto (PDF, CAD, STEP, etc.) para cotización o fabricación:

▲ Metadatos del archivo: nombres, tamaños y formatos de archivo
▲ Contenido: Dibujos técnicos, modelos 3D, especificaciones
▲ Propiedad intelectual: Todos los diseños e información técnica siguen siendo de su propiedad exclusiva.

Utilizamos estos datos para procesar sus solicitudes, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de sus archivos.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos información automáticamente cuando usted visita nuestro sitio:

▲ Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
▲ Cookies: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y el análisis (Google Analytics 4)
▲ Información del dispositivo: Sistema operativo, resolución de pantalla

Esto nos ayuda a optimizar el rendimiento del sitio.

Cómo Usamos Su Información

Propósito	Base legal
Procesamiento de cotizaciones y órdenes de fabricación	Ejecución del contrato
Protegiendo su propiedad intelectual	Interés legítimo
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario	Interés legítimo
Envío de correos electrónicos transaccionales (actualizaciones de pedidos)	Ejecución del contrato
Comunicaciones de marketing (con consentimiento)	Consentimiento
Cumplimiento legal y prevención del fraude	Obligación legal

Intercambio de información y terceros

Protección de la propiedad intelectual

Sus diseños están seguros.

Proteger su propiedad intelectual es nuestra máxima prioridad:

▲ Acuerdos de confidencialidad estrictos: Todos los empleados y socios de fabricación firman acuerdos de confidencialidad exhaustivos.
▲ Cifrado de archivos: Cifrado de extremo a extremo para todas las transferencias y el almacenamiento de archivos.
▲ Anonimización: Todos los documentos se despojan de la información de identificación antes de compartirlos con los socios de producción.
▲ Prohibida la reproducción: Nunca fabricaremos sus diseños para otros clientes ni los utilizaremos para ningún otro fin que no sea el de cumplir con su pedido.

Retención de datos para archivos técnicos

▲ Proyectos activos: Conservados durante todo el proceso de fabricación y el período de garantía.
▲ Después de la finalización: Puede solicitar la eliminación inmediata; de lo contrario, los archivos se conservarán durante 12 meses para el control de calidad y posibles pedidos adicionales.
▲ Eliminación segura: Al eliminarse, los archivos se borran permanentemente de nuestros servidores sin conservar copias de seguridad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Tipos de cookies que utilizamos

Categoría	Propósito	Duración
Esencial	Funcionalidad del sitio, sesiones de inicio de sesión	Sesión
Análisis estadísticos	Google Analytics 4: datos de uso anónimos	14 meses
Preferencias	Configuración de idioma, autocompletado de formularios	Un año

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicite copias de sus datos personales.
Corrección: Actualizar la información inexacta
Eliminación: Solicite la eliminación de sus datos (sujeto a los requisitos legales de conservación).
Portabilidad: Reciba los datos en un formato estructurado.
Objeción: Exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing
Restricción: Limitar el procesamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos: Contáctenos en info@fecision.com

▲ Para residentes de California (CCPA): No vendemos información personal. Usted tiene derecho a saber qué datos recopilamos y a solicitar su eliminación.

▲ Para residentes de la UE/Reino Unido (RGPD): Procesamos datos en base a la ejecución del contrato, intereses legítimos y consentimiento. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Controles de acceso: solo el personal autorizado puede acceder a los archivos del proyecto.
Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración.
Formación de empleados sobre protocolos de protección de datos

Transferencias internacionales de datos

Como plataforma de fabricación global, sus datos pueden ser transferidos a:

Nuestras instalaciones de fabricación en China
Servidores en la nube (AWS/Google Cloud) en EE. UU./UE/Asia
Socios de envío en todo el mundo

Todas las transferencias están protegidas por:

Cláusulas contractuales tipo (SCC)
Decisiones de adecuación cuando corresponda
Cifrado en tránsito y en reposo

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios serán:

Publicado en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada.
Se le notificará por correo electrónico sobre los cambios importantes.
Vigente inmediatamente después de su publicación.

Gestión de archivos de proyecto

Todos los dibujos técnicos y archivos CAD cargados se tratan como información confidencial y de propiedad exclusiva.
Los archivos solo son accesibles para los ingenieros directamente involucrados en la elaboración de presupuestos o la fabricación de su proyecto.
Mantenemos registros de acceso detallados para todas las interacciones con los archivos.
Si lo solicita, podemos proporcionarle certificados de eliminación de datos una vez finalizado el proyecto.

Confidencialidad de la comunicación

Todas las comunicaciones por correo electrónico relacionadas con sus proyectos están cifradas.
Las videollamadas y el uso compartido de pantalla para revisiones de diseño se realizan a través de canales seguros.
No utilizamos los detalles de los proyectos de nuestros clientes para estudios de caso de marketing sin su autorización explícita por escrito.